Wil je een retour aanmelden? Klik op de knop hieronder om je retour te starten.
Geef dan duidelijk je naam en ordernummer aan.
Klik hier, en vraag per mail, een retourbon aan
Ruilen
Wil je een ander maat of model? Meld je retour aan zoals hierboven beschreven en stuur ons een email met het gewenste product.
Verkeerd product ontvangen
Klopt er iets niet met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via de mail met je ordernummer en een foto.
Bedenktijd
Binnen 14 dagen na ontvangst heb je het recht om zonder opgave van reden, je bestelling te annuleren. Die bedenktijd gaat in op het moment dat je het product in ontvangst neemt. Het herroepingsformulier is hier ter download beschikbaar.
Verwerking
We verwerken je retour binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van je melding.
Staat van product
Tijdens de bedenktijd mag je de boots uitproberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.
Stuur het product zo veel mogelijk terug in originele verpakking met eventuele toebehoren en labels. Zo kunnen we je retour sneller verwerken.