ALGEMENE VOORWAARDEN – Australian-Boots
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Australian-Boots (eenmanszaak)
Vestigingsplaats: Donkerbroek, Nederland
KvK-nummer: 01074862
BTW-nummer: NL001383667B27
E-mailadres: [email protected]
Website: www.australian-boots.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Australian-Boots en op iedere overeenkomst op afstand tussen Australian-Boots en een consument.
2. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de consument ze kan opslaan en later kan raadplegen.
3. Indien naast deze voorwaarden aanvullende product- of actievoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige toepasselijke bepaling, voor zover de wet dit vereist.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, prijzen en relevante eigenschappen.
2. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kennelijke vergissingen, schrijf- en prijsfouten binden Australian-Boots niet.
3. Voor zover van toepassing worden vóór het sluiten van de overeenkomst de beschikbare leverlanden, verzendmogelijkheden en kosten weergegeven.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. Australian-Boots bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.
3. Australian-Boots kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, binnen de grenzen van de wet.
Artikel 5 – Prijzen, verzendkosten en betaling
1. De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. De voor de bestelling geldende verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Een eventuele regeling voor gratis verzending geldt uitsluitend zoals op de website en tijdens het afrekenen is vermeld. Voor buitenlandse bestemmingen kunnen andere verzendtarieven gelden.
4. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Indien een externe betaaldienst wordt gebruikt, kunnen daarnaast de voorwaarden van die betaaldienst gelden.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres in een land dat Australian-Boots tijdens het bestelproces als bestemming aanbiedt.
2. Australian-Boots streeft ernaar voorradige bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen te verzenden, tenzij bij het product of tijdens het bestelproces een andere termijn is vermeld.
3. Indien levering vertraging oploopt, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.
4. Het risico van beschadiging of verlies van het product blijft bij Australian-Boots totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht bij online aankopen
1. De consument kan een online overeenkomst betreffende de aankoop van een product in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten geldt de ontvangst van het laatste product.
3. Het wettelijke herroepingsrecht staat los van de vrijwillige omruilservice van Australian-Boots.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
1. De consument moet binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan Australian-Boots laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen.
2. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping of van de op de website aangeboden elektronische herroepingsmogelijkheid.
3. Na de herroepingsmelding heeft de consument maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
4. Australian-Boots bevestigt een elektronisch ingediende herroeping zonder onnodige vertraging.
Artikel 9 – Omgang met het product tijdens de bedenktijd
1. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
2. Schoenen mogen worden gepast en beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met passen in een fysieke winkel.
3. Indien de consument verder gaat dan noodzakelijk voor die beoordeling en daardoor waardevermindering ontstaat, kan Australian-Boots deze waardevermindering in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan.
4. De originele verpakking mag worden gebruikt voor retourzending indien dat redelijkerwijs mogelijk is. Het ontbreken of beschadigen van de verpakking neemt het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch weg.
Artikel 10 – Retourkosten bij herroeping
1. Wie de rechtstreekse kosten van een retourzending draagt, wordt vóór de aankoop duidelijk op de website vermeld.
2. Voor een retourzending vanuit het buitenland draagt de consument de rechtstreekse retourkosten zelf, voor zover Australian-Boots dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft meegedeeld.
3. Voor retourzendingen vanuit Nederland geldt de retourregeling die Australian-Boots vóór de aankoop duidelijk op de website vermeldt.
4. De consument is verantwoordelijk voor een deugdelijke retourzending en wordt geadviseerd het verzendbewijs en de track-and-tracegegevens te bewaren.
Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping
1. Bij volledige herroeping vergoedt Australian-Boots de ontvangen betalingen voor de herroepen bestelling, inclusief de kosten van de standaard door Australian-Boots aangeboden heenzending, voor zover de wet dit vereist.
2. Heeft de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering gekozen, dan hoeft Australian-Boots het verschil niet terug te betalen.
3. Australian-Boots betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, maar mag wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
4. Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
5. Bij gedeeltelijke herroeping hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 12 – Vrijwillige omruilservice
1. Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Australian-Boots een vrijwillige omruilservice aan voor producten die daarvoor in aanmerking komen.
2. Voor bestellingen binnen Nederland geldt de omruilregeling zoals die vóór de aankoop op de website is vermeld.
3. Voor bestellingen die naar een adres buiten Nederland zijn verzonden, stuurt de klant het product voor een omruiling op eigen kosten terug naar Australian-Boots.
4. Na ontvangst en beoordeling van het retourproduct verzendt Australian-Boots de vervangende maat éénmaal zonder extra verzendkosten naar het oorspronkelijke leverland, mits de gewenste maat beschikbaar is en het product aan de voorwaarden voor omruiling voldoet.
5. Indien de gewenste maat niet beschikbaar is, neemt Australian-Boots contact op met de klant over een passend alternatief of terugbetaling overeenkomstig de toepasselijke regels.
6. De omruilservice beperkt nooit het wettelijke herroepingsrecht of de wettelijke garantierechten.
Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht is alleen uitgesloten in de gevallen waarin de wet dat toestaat.
2. Een eventuele uitzondering wordt vóór de aankoop duidelijk bij het betreffende product vermeld.
3. Australian-Boots beroept zich niet op een uitzondering voor standaard schoenen of laarzen wanneer daarvoor geen wettelijke uitsluitingsgrond bestaat.
Artikel 14 – Wettelijke garantie en conformiteit
1. De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
2. Is een product ondeugdelijk, beschadigd of niet zoals redelijkerwijs mocht worden verwacht, dan dient de consument contact op te nemen met Australian-Boots.
3. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie komen noodzakelijke kosten van een wettelijke oplossing, waaronder voor zover van toepassing retour- en verzendkosten, voor rekening van Australian-Boots.
4. Een commerciële of aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 15 – Klachten
1. Klachten kunnen worden ingediend via [email protected] of via de op de website vermelde contactmogelijkheden.
2. Australian-Boots behandelt klachten binnen een redelijke termijn en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument daarvan bericht.
3. Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
1. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
2. Voor overige schade is Australian-Boots slechts aansprakelijk voor zover dat uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
3. Bepalingen over aansprakelijkheid laten de wettelijke consumentenrechten onverlet.
Artikel 17 – Overmacht
1. Indien Australian-Boots door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet kan nakomen, wordt de uitvoering voor zover toegestaan opgeschort.
2. Overmacht laat dwingendrechtelijke consumentenrechten, waaronder rechten bij niet- of te late levering, onverlet.
Artikel 18 – Persoonsgegevens
1. Australian-Boots verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het op de website gepubliceerde privacybeleid.
2. Het privacybeleid vormt een afzonderlijk informatiedocument en wordt niet door deze algemene voorwaarden vervangen.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
1. De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, handelsnamen en vormgeving, is beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
2. Gebruik buiten hetgeen wettelijk is toegestaan vereist voorafgaande toestemming van de rechthebbende.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op overeenkomsten met Australian-Boots is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale recht op hem van toepassing zijn.
3. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt geen dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels voor consumenten.
Artikel 21 – Wijziging van de voorwaarden
1. Australian-Boots kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
2. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die de consument vóór of bij het sluiten van die bestelling heeft kunnen raadplegen en opslaan.
3. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Australian-Boots, Herenweg 105, 8435 WR Donkerbroek, Nederland
E-mail: [email protected]
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:
Besteld op*/ontvangen op*: ______________________________
Naam : ____________________________________
Adres : ___________________________________
Ordernummer : ________________________________
Handtekening : __________________
Datum: __________________
- Privacybeleid
Privacybeleid – Australian-Boots
Australian-Boots hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1.1 Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Australian-Boots
E-mailadres: [email protected]
Website: www.australian-boots.nl
1.2 Welke gegevens verzamelen wij?
- Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Betaalgegevens: betaalmethode, betalingsstatus
- Bestellingsgegevens: producten die je hebt besteld
- Cookies: voor het verbeteren van de website en klantervaring
1.3 Doelen van gegevensverwerking
- Het verwerken van je bestelling (verzending, betaling, klantservice)
- Het versturen van een orderbevestiging en verzendbevestiging
- Het verwerken van je retourzendingen
- Marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming, zoals e-mailnieuwsbrieven)
1.4 Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
1.5 Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].
1.6 Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
1.7 Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derde partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst (bijv. vervoerders, betalingsproviders). Wij zullen nooit je gegevens verkopen aan derden.
1.8 Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt het gebruik van cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.